Chính Sách Bảo Mật ycs65

Khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch trên ycs65, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung, ảnh chụp tài liệu pháp lý.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Khi bạn sử dụng nền tảng ycs65, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ (Giờ Đông Dương – ICT UTC+7), nhà cung cấp dịch vụ Internet.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời lượng phiên chơi, trò chơi đã tham gia, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lưu trữ lâu dài, local storage để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa dựa trên lịch sử và sở thích.
• Quản lý chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi thành viên thân thiết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat và email.

• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) và chống rửa tiền (AML).
• Phát hiện và điều tra các hành vi đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, nhận diện các dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý và quy định về tài chính.

• Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới (bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tiến hành khảo sát mức độ hài lòng và nghiên cứu thị trường.
• Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp với thị hiếu của bạn.

Trong một số trường hợp nhất định, ycs65 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác được ủy quyền, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard — để xử lý giao dịch tài chính của bạn một cách an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành phiên chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp KYC/AML độc lập để xác thực tài liệu pháp lý.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp lưu trữ đám mây và bảo mật mạng có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với ycs65.

Tất cả các bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

ycs65 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm nhưng không giới hạn ở các lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác. Trong phạm vi cho phép bởi pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy.

• 👁️ Quyền truy cập dữ liệuBạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ycs65 đang lưu giữ về bạn.
• ✏️ Quyền chỉnh sửaBạn có thể cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• 🗑️ Quyền xóa dữ liệuTrong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• ⛔ Quyền từ chối xử lýBạn có quyền từ chối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• 📦 Quyền chuyển dữ liệuBạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• 🚫 Quyền rút lại đồng ýBạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Live chat: Tính năng chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng ycs65.

ycs65 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

ycs65 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính và chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của ycs65 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat 24/7: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng ycs65.one.
• Giờ phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường, và trong vòng 72 giờ làm việc đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền dữ liệu.

ycs65 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.